患者サポートセンターのご案内
20230807
患者様とそのご家族が外来診から入院~退院まで、安心・納得して診療を受け、早期に住みなれた地域で療養生活を継続できるように、当院「患者サポートセンター」の看護師、薬剤師、栄養士、相談員等の専門職種が連携して支援してまいります。
患者サポートセンターは、「病診患連携室」「医療相談室」「入退院支援室」「がん相談支援室」に分かれており、支援内容に応じで該当の担当室が対応させていただきます。
各担当室の支援内容は以下となりますので、ご参照ください。
なお、当院患者サポートセンターに関してご不明点などございましたら、当院代表番号(054-643-1230)で当センター宛にご気軽にご相談ください。
「病診患連携室」の支援内容
・病院連携室との受診予約、転院予約調整
・紹介、逆紹介、統計事務
・研修
「医療相談室」の支援内容
・患者相談窓口
・医療福祉相談
・在宅療養相談
・地域医療機関との連携調査
・介護保険施設・福祉施設との連絡調整
・役所、地域包括支援センター等との連絡
・居宅介護支援事務所、サービス事業所との連携調査
「入退院支援室」の支援内容
・入院支援
入院前利用サービスの確認
服薬薬剤の確認
入院生活説明
療養支援計画
栄養状態の評価
・退院支援対象者の確認
・退院支援
在宅療養調整、転院先等調整
「がん相談支援室」の支援内容
・がん相談窓口
家族が落ち込んでいるとき、がん治療を受けて、気がかりがある、
自宅での過ごし方について、緩和ケアについて、仕事と治療の両立について等